Ochrana osobných údajov

1. Definícia

1.1 Pre účely týchto pravidiel ochrany osobných údajov majú nižšie uvedené pojmy nasledujúci význam:
1.1.1 “GDPR” - nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracúvaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov;
1.1.2 “Internetové stránky” - internetové stránky dostupné na one2onediet.sk;
1.1.3 “Občiansky zákonník” - zákon č. 40/1964 Z.z., občiansky zákonník, v platnom znení;
1.1.4 “Objednávka“ - proces umožňujúci online objednanie tovaru na internetovej adrese: mojplan.one2onediet.sk/eshop;
1.1.5 “Pravidlá” - tieto pravidlá ochrany osobných údajov;
1.1.6 “Registrácia” - proces potrebný pre možnosť objednávania Tovaru cez Internetové stránky, ktorý je možné realizovať prostredníctvom vyplnenia registračného formulára na Internetových stránkach. Po vyplnení registračného formulára bude Dotknutá osoba kontaktovaná odborným poradcom spolupracujúcim s Predávajúcim v rámci konceptu The 1:1 Diet by Cambridge Weight Plan (viď čl. 6.1.1 Podmienok) a v spolupráci s odborným poradcom následne dôjde k dokončeniu Registrácie, vďaka čomu Dotknutá osoba získa možnosť objednávať Tovar online prostredníctvom Objednávky;
1.1.7 “Prevádzkovateľ” - v súlade s čl. 4 bod 7 GDPR - CWP výživové poradenství s.r.o., so sídlom Průmyslová 479, 252 61 Jeneč, IČ: 242 31 371, zapísaný v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 200621, email: oou@cwp.cz;
1.1.8 “Dotknutá osoba” - identifikovaná alebo identifikovateľná fyzická osoba v zmysle GDPR, ktorej osobné údaje sú spracovávané Prevádzkovateľom (návštevník internetovej stránky one2onediet.sk);
1.1.9 “Zákon o elektronických komunikáciách” - zákon č. 452/2021 Z.z., o elektronických komunikáciách a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov;
1.1.10 “Tovar” - tovar (hnuteľné veci) ponúkaný na predaj Dotknutej osobe po dokončení Registrácie prostredníctvom Objednávky.

2. Úvodné ustanovenie

2.1 Pravidlá vás informujú o spôsobe a rozsahu spracovávania vašich osobných údajov a o vašich právach.
2.2 Ako Prevádzkovateľ spracovávame iba osobné údaje, ktoré sme získali v súlade s GDPR, pričom tieto osobné údaje zhromažďujeme a spracovávame výhradne podľa Pravidiel v súlade s GDPR. Vaše osobné údaje spracovávame iba zákonným a transparentným spôsobom za dodržania podmienok minimalizácie osobných údajov v nevyhnutnom rozsahu vo vzťahu k účelu, pre ktorý sú spracovávané.
2.3 Všetky osobné údaje spracovávame strojovo (automatizovane) prostredníctvom počítačov a počítačových programov.
2.4 V rámci spracovávania vašich osobných údajov nedochádza k automatizovanému rozhodovaniu alebo profilovaniu v zmysle čl. 22 ods. 1 a 4 GDPR.
2.5 Vaše osobné údaje nespracovávame pre účely vedeckého alebo historického výskumu. 
2.6 V súvislosti s ochranou osobných údajov poverila naša spoločnosť Mgr. Martina Chocholouška, email: poverenec@cwp.cz, ako poverenca pre ochranu osobných údajov.

3. Aké osobné údaje spracovávame

 

3.1 Spracovávame výhradne osobné údaje, ktoré od Vás ako Dotknutej osoby získame prostredníctvom Prihlášky, Registrácie a užívania Internetových stránok, a to:
3.1.1 odoslaním objednávky Tovaru prostredníctvom Objednávky; 
3.1.2 vyplnením emailu do kolónky žiadosti o zasielanie newsletteru (obchodných aktualít) Prevádzkovateľa; a
3.1.3 účasťou v súťaži alebo v inej marketingovej akcii Prevádzkovateľa.
3.2 Spracovávame nasledujúce osobné údaje:
3.2.1 meno a priezvisko;
3.2.2 telefónne číslo;
3.2.3 emailová adresa;
3.2.4 adresa pobytu (bydlisko);
3.2.5 číslo bankového účtu; a
3.2.6 IP adresa.

4. Za akými účelmi osobné údaje spracovávame 

4.1 Osobné údaje spracovávame za nasledujúcimi účelmi:
4.1.1 plnenie zmluvného vzťahu (GDPR Čl. 6 ods. 1 písm. b) – za týmto účelom vyžadujeme (i) meno a priezvisko, (ii) telefónne číslo, (iii) adresu pobytu, (iv) emailovú adresu a (v) číslo bankového účtu;
4.1.2 štatistické účely pre zlepšenie našich služieb (GDPR Čl. 6 ods. 1 písm. f) – za týmto účelom spracovávame (i) údaje o návštevnosti Internetových stránok, (ii) čas strávený na Internetových stránkach, (iii) typ zariadenia Dotknutej osoby a (iv) IP adresu;
4.1.3 zasielanie obchodných aktualít a ponuka našich produktov alebo služieb (newsletter) (GDPR Čl. 6 ods. 1 písm. f) – za týmto účelom spracovávame (i) emailovú adresu, (ii) históriu objednávok Tovaru a (iii) meno a priezvisko;
4.1.4 naše oprávnené záujmy Prevádzkovateľa (GDPR Čl. 6 ods. 1 písm. f) – spracovávanie v nevyhnutnom rozsahu za účelom zaistenia našej účinnej obhajoby, našej evidencie, skvalitňovania našich služieb, nášho priameho marketingu (vo vzťahu k naším zákazníkom) a dôvodnej ochrany našich záujmov (ochrana proti podvodom a útokom na technické zabezpečenie Internetových stránok);
4.1.5 plnenie zákonných povinností (GDPR Čl. 6 ods. 1 písm. c) – niektoré vaše osobné údaje budeme potrebovať pre daňové a účtovnícke účely, v prípadoch kedy sme povinní tieto údaje poskytovať orgánom verejnej moci.

4.2 V rámci poskytovania služieb výživového poradenstva spracovávame aj zdravotné údaje klientov, ktorí s nami uzavreli zmluvu o účasti v programe. Právnym základom pre spracovanie týchto osobitných kategórií osobných údajov je váš výslovný súhlas v zmysle čl. 9 ods. 2 písm. a) nariadenia GDPR. Podrobné informácie o kategóriách spracúvaných údajov, účeloch a rozsahu sú uvedené v príslušných zmluvnách a formulároch, ktoré dostanete pri vstupe do programu. Toto spracovanie sa netýka klientov, ktorí nakupujú produkty iba prostredníctvom nášho e-shopu.

5. Doba, počas ktorej budeme osobné údaje uchovávať

5.1 Osobné údaje spracovávame za účelmi podľa čl. 4.1.1 a 4.1.2 Pravidiel a uchovávame ich po dobu štyroch (4) rokov od realizácie (dokončenia) poslednej časti zmluvného vzťahu, ak právny predpis nevyžaduje dlhšie uchovanie.
5.2 Osobné údaje spracovávame za účelmi podľa čl. 4.1.3 Pravidiel a uchovávame ich, kým nás neinformujete, že s týmto spôsobom spracovávania nesúhlasíte, alebo sa neodhlásite z odberu newsletteru prostredníctvom odkazu prítomného v obdržanej emailovej správe.
5.3 Osobné údaje spracovávame za účelmi podľa čl. 4.1.4 Pravidiel a uchovávame ich po dobu štyroch (4) rokov od uplynutia záručnej doby na Tovar alebo od dokončenia príslušného zmluvného vzťahu medzi Dotknutou osobou a Prevádzkovateľom, kedy sa táto lehota v prípade sporu (súdneho aj mimosúdneho) primerane predĺži.
5.4 Osobné údaje spracovávame za účelmi podľa čl. 4.1.5 Pravidiel a uchovávame ich po dobu desiatich (10) rokov od doby ich získania.
5.5 Po ukončení doby uchovávania (retenčnej doby) osobné údaje zlikvidujeme.

6. Kto pre nás osobné údaje spracováva

6.1 Osobné údaje pre nás spracúvajú nasledujúce subjekty so sídlom v Európskej únii:

6.1.1 naši odborní poradcovia, zoznam ktorých je uvedený na https://www.one2onediet.sk/vyzivovi-poradci;

6.1.2 Apps Dev Team s.r.o., IČO: 247 01 009, so sídlom Křížkovského 206/33a, 603 00 Brno, Česká republika (prevádzka a fungovanie Internetových stránok, cloudové úložisko, emailová služba);

6.1.3 Zásilkovna s.r.o., IČO: 284 08 306, so sídlom Českomoravská 2408/1a, 190 00 Praha 9, Česká republika (doručovanie zásielok);

6.1.4 ECOMAIL.CZ, s.r.o., IČO: 027 62 943, so sídlom Na Zderaze 1275/15, 120 00 Praha, Česká republika (rozosielanie newsletterov);

6.1.5 Ing. Lukáš Vrána (výživa) IČ: 75518091 – odborný konzultant konceptu The 1:1 Diet dozorující jeho bezpečnou aplikaci v praxi.

6.2 Osobné údaje pre nás spracúvajú aj nasledujúce subjekty so sídlom v Spojených štátoch amerických:

6.2.1 Bird Global, Inc. (predtým SparkPost), so sídlom 9160 Guilford Rd, Columbia, MD 21046, USA (emailová služba) - https://bird.com;

6.2.2 The Rocket Science Group LLC d/b/a Mailchimp, so sídlom 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA (rozosielanie newsletterov) - https://mailchimp.com.

6.3. Pri prenose osobných údajov do USA zabezpečujeme ich ochranu prostredníctvom nasledujúcich mechanizmov:

a) EU-US Data Privacy Framework (DPF);

b) Štandardné zmluvné doložky (SCC).

6.4. Kópie príslušných záruk môžete získať na požiadanie na emailovej adrese poverenec@cwp.cz. 

7. Ako osobné údaje zabezpečujeme

7.1 Prijali sme všetky potrebné technické, organizačné a bezpečnostné opatrenia na dostatočné zabezpečenie vašich osobných údajov s ohľadom na ich dôvernosť, integritu a dostupnosť. 
7.2 K osobným údajom majú prístup iba osoby, ktoré sme k tomu poverili.

8. Prečo vám môžeme zasielať obchodné aktuality (newsletter) 

8.1 Sme oprávnení vám posielať novinky a iné obchodné aktuality súvisiace s Internetovými stránkami a Tovarom na vašu emailovú adresu, ktorú ste uviedli pri vyplnení Prihlášky, Registrácie, v objednávke Tovaru alebo prostredníctvom ktorej ste sa prihlásili k odberu nášho newsletteru. Zasielanie obchodných aktualít sa riadi § 116 ods. 3 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách, podľa ktorého je možné zasielať elektronickú poštu na účely priameho marketingu bez predchádzajúceho súhlasu, ak:  

- bol kontakt získaný v súvislosti s predajom tovaru alebo služieb; 

- ide o marketing vlastných podobných tovarov alebo služieb; 

- adresát mal možnosť jednoducho a bezplatne odmietnuť použitie svojho kontaktu už pri jeho získaní; a 

- adresát neodmietol zasielanie obchodných aktualít.  

Možnosť odmietnuť zasielanie obchodných aktualít máte pri registrácii, ako aj v každom zaslanom emaile prostredníctvom odkazu na odhlásenie.

9. Vaše práva ako práva Dotknutých osôb

9.1 Keďže spracovávame vaše osobné údaje, máte nasledujúce práva:
9.1.1 právo na prístup k svojím osobným údajom (čl. 15 GDPR);
9.1.2 právo na opravu osobných údajov (čl. 16 GDPR);
9.1.3 právo na výmaz osobných údajov (čl. 17 GDPR);
9.1.4 právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov (čl. 18 GDPR);
9.1.5 právo na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR); a
9.1.6 právo vzniesť námietku proti spracúvaniu osobných údajov (čl. 21 GDPR).
9.2 V prípade žiadosti o vymazanie osobných údajov môžeme vašej žiadosti vyhovieť iba v prípade, keď náš záujem ako Prevádzkovateľa nebude prevažovať nad vaším záujmom ako Dotknutej osoby.
9.3 Máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas (ak je zákonným dôvodom spracúvania) so spracúvaním svojich osobných údajov písomne alebo elektronicky na našu adresu alebo email.
9.4 V prípade dôvodných pochybností nad dodržiavaním našich povinností Prevádzkovateľa riadne spracovávať vaše osobné údaje, môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov (Budova Park one, Námestie 1.mája 18, 811 06 Bratislava, + 421 2 32 31 32 14). Poprípade sa môžete obrátiť aj na príslušný súd.

10. Ako používame súbory cookies

10.1 Súbormi cookies sa rozumejú krátke textové súbory odoslané internetovou stránkou a stiahnuté vaším internetovým prehliadačom. Tieto súbory umožňujú internetovým stránkam zaznamenať informácie o tom, že ste danú internetovú stránku navštívili a vaše užívateľské nastavenia (napr. jazyk). Vďaka takto získaným informáciám sa môže internetová stránka prispôsobiť vaším preferenciám a zlepšiť tak užívateľskú skúsenosť s jej používaním.
10.2 Prosím vezmite na vedomie, že Internetové stránky súbory cookies používajú. O tomto sme povinní vás informovať.
10.3 Cookies delíme na:

10.3.1 Nevyhnutné (technické) cookies - zabezpečujú základné funkcie stránky (prihlásenie, nákupný košík, jazykové preferencie) a nie je pre ne potrebný váš súhlas podľa § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z.;

10.3.2 Analytické cookies - pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci používajú stránku (Google Analytics);

10.3.3 Marketingové cookies - používajú sa na zobrazovanie relevantnej reklamy (Facebook, Google Ads).

Pre analytické a marketingové cookies vyžadujeme váš výslovný súhlas. Tento súhlas môžete udeliť alebo odmietnuť prostredníctvom cookie lišty zobrazenej pri prvej návšteve stránky. Bez vášho súhlasu nebudú analytické ani marketingové cookies aktivované. Stránka bude naďalej plne funkčná len s nevyhnutnými cookies. Svoj súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať kliknutím na odkaz 'Nastavenia cookies' v pätičke stránky.
10.4 Informácie získané prostredníctvom cookies potom zdieľame s našimi obchodnými partnermi uvedenými v čl. 6 a taktiež s marketingovými spoločnosťami:
10.4.1 Google;
10.4.2 Facebook;
10.4.3 X (predtým Twitter);
10.4.4 Instagram;
10.4.5 Zoznam.sk a
10.4.7 Marketing Makers s.r.o., IČ: 04174836, Dolní 1, 580 01 Havlíčkův Brod, Česká republika, ktoré pre nás nastavuje reklamné systémy a spracováva cookies.

11. Záverečné ustanovenia

11.1 Používaním Internetových stránok, dokončením Prihlášky, Registrácie a/alebo vykonaním objednávky Tovaru potvrdzujete, že ste sa s Pravidlami riadne zoznámili a nemáte k nim výhrady.
11.2 Pravidlá môžu byť predmetom jednostranných zmien Prevádzkovateľa. Na Internetových stránkach bude vždy uvedená aktuálna verzia Pravidiel. O prípadných zmenách Pravidiel vás budeme informovať prostredníctvom emailu.
Účinnosť Pravidiel nastáva dňom 01.01.2026